NAL External Audit bij Hazera
De jaarlijkse NAL‑externe audit is één van de belangrijkste mijlpalen in onze QA‑kalender. Het is een intensieve, detailgerichte week die nauwkeurigheid, samenwerking en paraatheid vraagt van elke afdeling.
NAL staat voor Naktuinbouw Authorized Laboratory. Deze accreditatie garandeert dat zaadtestlaboratoria werken met een hoge betrouwbaarheid en volgens strikte kwaliteitsnormen.
Het doel is om zeker te stellen dat zaden voldoen aan strenge kwaliteitseisen voordat ze op de markt komen — en daarmee vertrouwen te bieden aan klanten en toezichthouders. De accreditatie toont aan dat we voldoen aan de voorwaarden van Naktuinbouw én aan internationale protocollen voor zaadkwaliteitstesten.
Samen met Michal Efrat, Quality Assurance Manager IL, ga ik deze week in. Haar ervaring en begeleiding zijn essentieel om alles soepel te laten verlopen. Zo zag onze auditweek eruit.
Zondag – Eerste voorbereidingen & systeemafstemming
De werkweek begint op zondag en de voorbereidingen voor de NAL‑audit zijn meteen in volle gang. Samen met Michal bekijken we het volledige auditplan en bepalen we de prioriteiten voordat de auditors inloggen.
Onze focus ligt op:
- Het actualiseren en toegankelijk maken van alle documentatie
- Het beoordelen van corrigerende maatregelen vanuit eerdere interne en externe audits
- Het valideren van trainingsdossiers en operatorscompetenties
- Het bevestigen van traceerbaarheid in de labs en de verwerkingsfabriek
Omdat we de afgelopen drie jaar consequent remote audits hebben uitgevoerd, kennen we de verwachtingen van NAL goed en zijn we vertrouwd met zowel de processtappen als de technische uitdagingen. Al onze remote‑auditapparatuur — een strak uitgestippelde Teams‑agenda, telefooncamera, Jabra‑speaker en reserveapparatuur — staat vooraf klaar, zodat we ons volledig op de inhoud kunnen richten.
Zondag eindigt met een duidelijk overzicht en een heldere planning voor de volgende dag.
Maandag – Voltooiing van documentatie
Maandag staat volledig in het teken van één van onze belangrijkste langetermijnverbeteringen: de overgang naar ons nieuwe documentatiesysteem, WIN. We richten ons op het organiseren van bestaand materiaal, het structureren van mappen en het garanderen dat de nieuwe indeling onze dagelijkse operatie optimaal ondersteunt.
Het WIN‑systeem biedt grote voordelen voor QA en alle operationele afdelingen:
- Gecentraliseerd en beheerst — documenten op één plek, makkelijk vindbaar en altijd actueel
- Geautomatiseerde workflows — soepel lopende goedkeuringen en updates, volledig in lijn met ISO-, NAL‑ en corporate standaarden
- Meertalige ondersteuning — betere toegankelijkheid voor alle teams
- Slimme navigatie — koppelingen tussen relevante documenten en rollen gebaseerd op gebruikersrechten
Dit betekent een belangrijke stap richting efficiënter, transparanter en beter afgestemd documentbeheer.
Daarnaast plannen we een gerichte sessie met sleutelafdelingen om Non‑Conformities (NC) te bespreken, analyses te ondersteunen en opvolging van corrigerende acties te waarborgen. Deze samenwerking versterkt eigenaarschap en zorgt voor effectievere oplossingen.
Aan het eind van de dag staat er een stevig fundament: een goed gestructureerd documentatiesysteem en afgestemde teams richting het verdere auditproces.
Dinsdag – Auditdag 1: Kiemlaboratorium (Health Lab)
De eerste auditdag begint met een onverwachte wending: één van de auditors is ziek en kan niet deelnemen. Gelukkig wordt snel een vervanger geregeld, waardoor we zonder vertraging kunnen starten.
Via de remote‑audittools leiden we de auditors door het Health Lab.
De focus ligt op:
- Ontvangst en labeling van monsters
- Apparatuurkwalificatie
- Demonstratie van methodes
- Trainingsdossiers van alle Health Lab‑technici
- Documentatie en dataintegriteit
We zorgen ervoor dat we binnen de beschikbare tijd zoveel mogelijk methodes tonen, zodat de auditors een compleet en realistisch beeld krijgen van ons dagelijkse QC‑werk.
De dag eindigt met positieve feedback — een veelbelovend begin.
Woensdag – Auditdag 2: Kiemlaboratorium (Germination Lab)
De tweede auditdag richt zich op het Kiemlaboratorium.
We demonstreren:
- Geaccrediteerde kiemmethode
- Omgevingsmonitoring
- Score- en registratiesystemen
- Monsteridentificatie
- Training en kwalificatie van kiemtechnici
We nemen de auditors mee door meerdere werkprocessen, zodat ze een volledig inzicht krijgen in onze capaciteiten.
Donderdag – Auditdag 3: Verwerkingsfabriek (Processing Plant)
De laatste auditdag draait om de Verwerkingsfabriek en kent een meer gerichte, compacte scope.
De auditors beoordelen twee kernmethodes:
- TSW (1000‑zaadgewicht)
- Het bemonsteringsproces
We demonstreren beide methodes nauwkeurig via de remote‑opstelling. De auditors besteden daarnaast extra aandacht aan twee cruciale QA‑elementen:
- Training en competentie van medewerkers, inclusief taakgebaseerde kwalificaties
- Kalibratie en onderhoud van apparatuur, cruciaal voor langdurige betrouwbaarheid
Het team levert alle benodigde documenten en toelichtingen, en de sessie verloopt van begin tot eind soepel. De auditors tonen sterke betrokkenheid en de review eindigt positief, wat het professionele werk van het fabrieksteam bevestigt.
Terugblik
De NAL‑auditweek was intens, maar uiterst waardevol.
De nauwe samenwerking met alle operationele teams — zowel QC als de verwerkingsfabriek — laat opnieuw zien hoe belangrijk voorbereiding, communicatie en teamwork zijn.
Het was een echte cross‑functionele inspanning, waarbij QA met elke afdeling verbonden was om te zorgen voor compliance, efficiëntie en vertrouwen bij de klant.
Ondanks de beperkingen van remote auditing konden we een volledige, transparante en overtuigende demonstratie geven van ons werk. We kunnen met trots zeggen:
Het was een succesvolle audit en een leerzame ervaring.
De bevindingen van de auditors helpen ons onze processen verder te verbeteren, zodat we de hoogste kwaliteit van werkzaamheden en producten garanderen voordat onze zaden bij de klant komen.
